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圣商:黑天鹅飞过,无人经济到来
来源:master时间:2020-02-21 浏览量:337

2020年开春,中国新冠肺炎成为了全球经济遇到的第一只黑天鹅。但危中有机,这一严峻形势催生了一系列新技术、新商业模式的快速发展。圣商分析认为,无人经济,就是其中之一。




无人经济于2013年兴起,相对于传统经济来说,是一种消费流程的创新。消费者体验的是一种全自助模式——从进店选择商品,到支付完成离开这样一个全流程的购物体验,其背后的基础设施都是运用技术来进行支撑的。


“无人经济”发展的背后体现的是消费者更快速便捷、品质多元的消费需求,“多元化、科技化、时尚化”是未来服务业的发展趋势。无人经济不仅能满足消费者个性化需求,而且还能提升经营效率,降低销售成本,有着十分广阔的发展前景。




无人经济的背后,是劳动力被机器、技术取代。过去几十年里,华尔街的交易员是万众羡慕的高薪“金饭碗”,而如今,华尔街交易员正在面临着前所未有的裁员危机。在高盛集团中,受到人工智能的冲击,美国纽约总部的股票做市交易员由500人缩减至2人。


而此次疫情,也成为了无人经济的发展契机。


在过去一段时间,外卖成为了人们生活中高粘性的服务,疫情之下,智能取餐柜突然“火了”起来,订单量飙升。2017年到2018年前后,以无人货架、无人超市、智能取餐柜、智能快递柜等“无人经济”概念曾经走上风口浪尖,不少创业企业获得大笔融资,纷纷跑马圈地扩张业务。



在2017年7月初的阿里造物节上,阿里巴巴推出无人店“淘咖啡”体验,一时间,无人经济概念成为资本追逐的焦点,包括京东、苏宁等电商巨头,缤果盒子、F5未来店、小麦铺、猩便利等创业企业纷纷杀入无人超市领域。


在疫情中,很多快递公司和外卖平台基于安全角度,推出了“无接触配送”服务。从平台方的角度来看,积极研发和推广无人配送技术,能从成本,安全、效率方面有明显提升,是整个无人化和自动化进程中的一个非常重要的组成部分,是商业变革中一个必经的过程。

面对逐渐高涨的人力成本,未来5年至10年,实体店、百货店、超市将面临一场因人工智能技术带来的颠覆和冲击。


“无人经济”应用热闹的背后,离不开相关核心技术的不断突破。人像识别、商品识别、无感支付、大数据分析、IOT(物联网)、区块链等集成的“黑科技”系统,让“无人经济”得以实现跨越式发展。



圣商认为,随着未来5G的到来,AI技术的快速发展,“无人经济”也将突破了一个又一个技术关卡,“无人经济”场景日渐丰富。